• Quality@User Experience

    Der Nutzer im Zentrum des Geschäftsmodells

    Nutzer und Kunden spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Geschäftsmodellen am Markt und beeinflussen damit die Wertschöpfung im Unternehmen. Das macht es nicht nur notwendig, User Experience (UX) einen festen Platz von der Entwicklung bis zur Änderung der Software zu geben, sondern UX auch mit den Geschäftszielen zu verbinden.

  • Wertschöpfung steigern mit Enterprise User Experience (eUX)

    Das Nutzererlebnis beeinflusst die Akzeptanz einer Anwendung. Eine große Rolle spielt dabei die Usability. Aber woher erfahre ich die Anforderungen der Endnutzer an die Software? Wie kann ich sicherstellen, dass die Bedienbarkeit intuitiv ist und alle notwendigen Funktionen auch eingebaut sind? Usability allein schafft aber noch kein umfassend positives Erlebnis. Schnelle Ladezeiten, hohe Performance, und Sicherheit runden das positive Erlebnis mit der Anwendung ab und sorgen so für zufriedene und treue Kunden.

    Enterprise UX

    Digitalisierung schreitet immer mehr voran, Arbeitsabläufe müssen schneller erledigt werden und neue Programme werden zur Prozessoptimierung eingeführt. Aber kann der Anwender mit der neuen Software und damit geänderten Prozessen arbeiten? Ist die Anwendung auch für alle Nutzer zugänglich und bedienbar? Gerade beim Thema Barrierefreiheit und Software-Ergonomie schaut der Betriebsrat zweimal hin, denn Software-Ergonomie gehört zum Arbeitsschutz.

Sie wollen...

  • Bei der Software-Entwicklung vom Nutzer her denken
  • Aussagen zur Usability und Barrierefreiheit Ihrer Anwendung treffen
  • Ihre Software gesetzteskonform für alle Nutzergruppen zugänglich machen

Sie stehen vor der Herausforderung...

  • Zu verstehen was Ihre Kunden brauchen und wollen
  • Anforderungen der Nutzer bereits in der Entwicklung zu beachten
  • Ein positives Erlebnis mit Ihrer Anwendung beim Kunden zu erzeugen
  • Die Leistungen zu User Experience bieten einen ganzheitlichen Ansatz von der Projektdefinition bis zum Controlling.

    Unsere Leistung - Quality@User Experience (UX)

    Unser Qualitätsansatz stellt den Nutzer in den Vordergrund. Daher definieren wir mit Ihnen gemeinsam Ihre UX-Ziele und die Nutzeranforderungen anhand von Interviews, Befragungen oder Beobachtungen, welche in die Entwicklung Ihres Produktes/Anwendung einfließen. Vor Live-Gang oder auch im Wirkbetrieb überprüfen wir anschließend die Erfahrung und Akzeptanz mit ihrer Anwendung, um so Optimierungen vorzunehmen. Ein regelmäßiges UX Monitoring gibt Ihnen die Chance, Schwachstellen Ihrer Anwendung, die sich direkt auf das Nutzererlebnis auswirken, zeitnah aufzudecken und zu beheben. 

     

Ihr Nutzen


 

Risikoreduzierung falsch verstandener oder vergessener Anforderungen

verkürzte Entwicklungszeiten durch schnelle Lösungsfindung mit Hilfe von Benutzerbefragungen vorab

Reduktion von Folgekosten für Schulung, Support, Benutzerfehler, Administration, blockierte Arbeitsabläufe

Steigerung der Zufriedenheit, Motivation, Leistungsbereitschaft und Produktivität von Beschäftigten

Steigerung der Umsätze durch höhere Nutzerzahlen, weniger Abbrüchen, längere Verweildauern, erhöhten Conversion Rates, wiederkehrende Kunden

 

 

 

Das Könnte Sie auch interessieren

Hier finden Sie unser Angebot zur Usability

Usability

Ihre Anwendung auf Ihren Nutzer abstimmen. Anwendungen sprechen häufig nicht die Sprache der Nutzer. Dadurch verliert der Nutzer das Interesse an der Seite bevor er sein Ziel erreicht hat.

Mehr zu Usability
Brailletastatur hilft Blinden das Nutzen von Anwendungen

Barrierefreie IT

Die Bedienung von IT-Anwendungen, auch für Menschen mit Einschränkungen, wird zunehmend durch gesetzliche Vorschriften geregelt. Unternehmen müssen sich dieser annehmen und ihr Verständnis für Nutzer sensibilisieren.

Mehr zu Barrierefreie IT
Erfahren Sie mehr über das Test and Integration Center

Test and Integration Center

Als Digital Business Assurance Partner helfen wir Ihnen, durch umfassende Qualitätsmaßnahmen, Ihr digitales Geschäft sicher, zuverlässig und performant zu betreiben.

Über uns

Sie haben noch Fragen zu UX? - Kontaktieren Sie mich